Назад на главную

Разъяснение права на отказ

Эта языковая версия служит для удобства. В случае расхождений определяющей остается немецкая версия.

Право на отказ для товаров (онлайн-магазин)

Вы имеете право отказаться от этого договора в течение четырнадцати дней без указания причин.

Срок составляет четырнадцать дней со дня, когда вы или указанное вами третье лицо (которое не является перевозчиком) получили товар.

Для осуществления отказа достаточно однозначного заявления, например по электронной почте на info@just-smartphones.de или через форму отказа на нашем сайте.

Для соблюдения срока достаточно своевременно отправить сообщение.

Последствия отказа

Мы вернем вам все платежи, включая стоимость стандартной доставки, в течение 14 дней после получения вашего отказа.

Возврат осуществляется тем же платежным средством, которое вы использовали при оплате.

Мы можем отказать в возврате средств до тех пор, пока не получим товар обратно или пока вы не представите подтверждение отправки товара.

Вы должны отправить товар обратно в течение 14 дней после отказа.

Вы несете непосредственные расходы по возврату товара.

Компенсация снижения стоимости

Вы обязаны компенсировать снижение стоимости товара только в том случае, если оно возникло в результате использования, выходящего за пределы проверки свойств и функционирования товара.

Примечание о смартфонах и электронных устройствах:
Снижение стоимости может возникнуть, в частности, при настройке устройства, использовании с SIM-картой, установке приложений или наличии видимых следов использования. В таких случаях мы оставляем за собой право удержать соразмерную компенсацию.

Право на отказ при договорах на электроэнергию и газ

При посредничестве в заключении договоров на электроэнергию и газ вам также предоставляется законное право на отказ сроком 14 дней.

Договор заключается непосредственно между вами и соответствующим поставщиком энергии. Мы выступаем только в роли посредника.

Отказ осуществляется по отношению к соответствующему поставщику энергии в соответствии с его договорными условиями.

Если вы требуете начала поставки уже в течение срока отказа, поставщик энергии может в случае отказа потребовать компенсацию за уже оказанную услугу.

Исключение права на отказ

Форма отказа онлайн

Также можно написать напрямую на info@just-smartphones.de.